长久以来,商品规则是由商家主导的。预测市场,研发,广告,销售。东西还没有买到手里,各种媒体就已经铺天盖地告诉你“这是流行的,这是时尚的,这是最新款”。但这是你要的吗?
在物质不是那么丰富的时代很多人自己动手做东西。这种乐趣似乎已经失去了。现在无非就是从无比丰富的商品中选择一个。不过且慢,难道我就非得要你给我的吗?
我一直认为自己动手制作一样东西是最高境界。当然很多东西自己做不了,比如汽车飞机(不过中国也有人自己做出来了,而且不是专业人士,而是普通人士做出来的,这足以验证门槛不在于水平和财力),其他的自我制造的大概包括铁匠木匠,还有比较专业的设计师创意作品。
而个性化定制就像一种半成品。 不必亲自动手做所有的部分,但是也参与了制造过程,可以称为精神参与或半参与。电脑DIY是一种,有很多的乐趣(超频),还有一种简单的形式是个性印刷,比如印书,台历日历,tshirt,邮票,衬衫刺绣,等等。可以不再和别人一模一样了。更进一步的应该是个性制造,比如国外可以按照顾客需求给购买的车上色和装配件内饰,还有3D打印机,配上3D扫描仪后可以让动漫爱好者自由的修改和交流手办了,理论上可以帮你制造任何模型物体。手机也可以这样,主板内存摄像头通信模块外壳都标准化,将来可以自己用主板加个500万像素加个GSM模块,高兴就换个CDMA模块(我的treo650可以这么换了),不过还没有厂家这么搞,估计会降低很多利润,因为大家光升级不换代了。
个性化定制一定会更多的延伸到物质之外的其他领域。旅游线路个性化是一例。电影院不用在整天全场播xx甲,观众可以预先在网上选择好要播映的片(比如集体重温大话西游或者Ghost);演唱会不必再由xx首歌或者演艺公司包办,歌迷可以自己投票选出想听的歌手列表然后集资筹备;房子不必再是120平米的2居而且户型令人发指,买房者可以自己设计户型(虽然目前集资建房势头不妙)。
扯远了。我认为,个性化定制是对传统商业方法(不是传统商业本身)的颠覆,消费者不再是被动的,而是要更多的参与商品本身,拥有决定自己的钱怎么花的更多的权力。
首先是意识和权力,然后展示个性。