说到动心的礼品,大体上分为以下两类:
1.商业礼品。这是指公司为了推广产品或者让客户更进一步了解公司品牌、产品、最新动态,在某些特别的日子赠送一些动心的礼品,或向满足一定消费积分的客户赠送礼品。
2.职员激励计划。使用礼品奖励那些工作积极主动,取得良好效果的职员,可以提高他们对公司的忠诚。这在一些大型企业单位使用最多。
动心的礼品的价格并不非常重要,重要的是如何抓住消费者的心理,知道他们的需求是什么,根据需求,进而打动他们的“芳心”。
用什么促销品打动消费者
第一种是实用型的主售商品的周边礼品。比如汽车销售商为争取新客户,纷纷推出特别优惠,包括赠送汽车导航及DVD系统。电脑销售商赠送U盘、笔记本内胆包等。典型的例子是雀巢的“买咖啡赠红杯”的活动,其礼品是一只既精致又实用的红色瓷质杯子,消费者用它可以喝咖啡也可以喝水,是非常具有实用价值的,许多消费者为了得到这只杯子而纷纷购买了雀巢咖啡。
第二种是有震撼力、新奇而不平凡、物超所值的个性化礼品,它们往往具有良好的情感性,能将人们带进无限创意和乐趣的个性世界中,并为生活创造美好的未来。市场上的新奇特产品,以及DIY系列的玩偶、相框、鼠标垫等都属于这一类。
第三种是独创性的礼品,即其他地方买不到的礼品。精心构思、匠心独运、富于创意的礼品,往往可以令人耳目一新,既兴奋又感动。比如雀巢红杯、移动动感地带代言明星T恤、联想扬天福娃钥匙扣等,这些动心的礼品都是其竞争对手所没有提供的,这些礼品对目标消费者非常具有吸引力。
第四种是连续性的、系列性的礼品。比如消费者一进入麦当劳的大门,都可以看到橱窗里的各种各样的动心的礼品,对于那些成连续性的、系列性的礼品,往往引发消费者收集各种礼品的兴趣与热情。
根据产品的目标对象确定促销品的基调
而目标消费者的文化背景、年龄、喜好、习惯、消费能力等也决定了他们认同不同倾向的动心的礼品。
一般来说,年轻人喜欢好玩、时尚的礼品,移动动感地带的消费群是18-25岁的年轻人群,身份主要是大学校园里的学生,其次是白领,他们高消费、低收入、怀有美丽的梦想、有个性、喜欢娱乐、爱交际、乐于接受新事物、容易相互影响、愿意尝试新事物、有成长性的社会新生力量,他们是未来高端客户的生力军。与他们口味相关的礼品词汇包括:音乐、动感、时尚、叛逆、年轻、个性化、环保再生、探索、创意DIY。
再举个例子,联想扬天系列电脑的消费者是中小企业主,以GPS车载导航仪作为扬天系列电脑的动心的礼品,抓住不少目标消费者的心。因为中小企业主绝大部分自然是有车一族,GPS车载导航仪当然是他们需要的东西了。
动心的礼品虽然价格相对低廉,但是产品的外观、材质、工艺水平、做工质量、使用性能同样很重要,只有让消费者得到切实的实惠的动心的礼品,才能引起消费者的关注。最好不要赠送一次性使用的产品。